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        物業(yè)管理條例

        時(shí)間:2013-12-06
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        物業(yè)管理條例
        2008/10/8

        物業(yè)管理條例

        中華人民共和國國務(wù)院令第379號 

          《物業(yè)管理條例》已經(jīng)2003年5月28日國務(wù)院第9次常務(wù)會(huì )議通

        過(guò),現予公布,自2003年9月1日起施行。    

          總理 溫家寶 

        二00三年六月八日

         

        物業(yè)管理條例

        第一章 總則   

          第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng),維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權

        益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。 

          第二條 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)

        主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關(guān)

        場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理,維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。 

          第三條 國家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競爭機制選擇物業(yè)

        管理企業(yè)。 

          第四條 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步提高管

        理和服務(wù)水平。 

          第五條 國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責全國物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工

        作。 

          縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理

        活動(dòng)的監督管理工作。

          第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì ) 

          第六條 房屋的所有權人為業(yè)主。

          業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權利:

         ?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù); 

         ?。ǘ┨嶙h召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議; 

         ?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷臉I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議; 

         ?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會(huì )會(huì )議,行使投票權; 

         ?。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì )委員,并享有被選舉權; 

         ?。┍O督業(yè)主委員會(huì )的工作; 

         ?。ㄆ撸┍O督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同; 

         ?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權

        和監督權; 

         ?。ň牛┍O督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項

        維修資金)的管理和使用; 

         ?。ㄊ┓?、法規規定的其他權利。 

          第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù): 

         ?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則; 

         ?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共

        秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度; 

         ?。ㄈ﹫绦袠I(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定; 

         ?。ㄋ模┌凑諊矣嘘P(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金; 

         ?。ㄎ澹┌磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用; 

         ?。┓?、法規規定的其他義務(wù)。 

          第八條 物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。 

          業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的

        合法權益。 

          第九條 一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。 

          物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區

        建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。 

          第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主,應當在物業(yè)所在地的區、縣人

        民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下成立業(yè)主大會(huì ),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員

        會(huì )。但是,只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決

        定不成立業(yè)主大會(huì )的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。 

          業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權,根據業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、

        住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。 

          第十一條 業(yè)主大會(huì )履行下列職責: 

         ?。ㄒ唬┲贫?、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則; 

         ?。ǘ┻x舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員,監督業(yè)主委員會(huì )的工作; 

         ?。ㄈ┻x聘、解聘物業(yè)管理企業(yè); 

         ?。ㄋ模Q定專(zhuān)項維修資金使用、續籌方案,并監督實(shí)施; 

         ?。ㄎ澹┲贫?、修改物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使

        用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度; 

         ?。┓?、法規或者業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職

        責。 

          第十二條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式,也可以采用書(shū)面征

        求意見(jiàn)的形式;但應當有物業(yè)管理區域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參

        加。 

          業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。 

          業(yè)主大會(huì )作出決定,必須經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權1/2以上通過(guò)。業(yè)主

        大會(huì )作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則,選聘和解聘物業(yè)管理企

        業(yè),專(zhuān)項維修資金使用和續籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區域內全體業(yè)主

        所持投票權2/3以上通過(guò)。 

          業(yè)主大會(huì )的決定對物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主具有約束力。 

          第十三條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。 

          業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議應當按照業(yè)主大會(huì )議事規則的規定召開(kāi)。經(jīng)20%以

        上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì )應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議。 

          第十四條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議,應當于會(huì )議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)

        主。 

          住宅小區的業(yè)主大會(huì )會(huì )議,應當同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì )。 

          業(yè)主委員會(huì )應當做好業(yè)主大會(huì )會(huì )議記錄。 

          第十五條 業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構,履行下列職責: 

         ?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會(huì )會(huì )議,報告物業(yè)管理的實(shí)施情況; 

         ?。ǘ┐順I(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同; 

         ?。ㄈ┘皶r(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監督和協(xié)助物業(yè)管理

        企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同; 

         ?。ㄋ模┍O督業(yè)主公約的實(shí)施; 

         ?。ㄎ澹I(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。 

          第十六條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內,向物業(yè)所在地

        的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。 

          業(yè)主委員會(huì )委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的

        業(yè)主擔任。 

          業(yè)主委員會(huì )主任、副主任在業(yè)主委員會(huì )委員中推選產(chǎn)生。 

          第十七條 業(yè)主公約應當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同

        利益,業(yè)主應當履行的義務(wù),違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約

        定。 

          業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。 

          第十八條 業(yè)主大會(huì )議事規則應當就業(yè)主大會(huì )的議事方式、表決程序、

        業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會(huì )的組成和委員任期等事項作出約定。 

          第十九條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當依法履行職責,不得作出與物業(yè)

        管理無(wú)關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 

          業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規的,物業(yè)所在地的

        區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén),應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定,

        并通告全體業(yè)主。 

          第二十條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當配合公安機關(guān),與居民委員會(huì )相

        互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)管理區域內的社會(huì )治安等相關(guān)工作。 

          在物業(yè)管理區域內,業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當積極配合相關(guān)居民委員

        會(huì )依法履行自治管理職責,支持居民委員會(huì )開(kāi)展工作,并接受其指導和監

        督。

          住宅小區的業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定,應當告知相關(guān)的居民委

        員會(huì ),并認真聽(tīng)取居民委員會(huì )的建議。 

          第三章 前期物業(yè)管理   

          第二十一條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設單位選聘

        物業(yè)管理企業(yè)的,應當簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。 

          第二十二條 建設單位應當在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定業(yè)主臨時(shí)公約,對有

        關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務(wù),違反

        公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。 

          建設單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。 

          第二十三條 建設單位應當在物業(yè)銷(xiāo)售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人

        明示,并予以說(shuō)明。 

          物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),應當對遵守業(yè)主臨時(shí)公

        約予以書(shū)面承諾。 

          第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原

        則,通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 

          住宅物業(yè)的建設單位,應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)

        管理企業(yè);投標人少于3個(gè)或者住宅規模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區、縣人

        民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物

        業(yè)管理企業(yè)。 

          第二十五條 建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應當包含前期物業(yè)

        服務(wù)合同約定的內容。 

          第二十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,期限未滿(mǎn)、業(yè)主

        委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終

        止。 

          第二十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或

        者使用權,建設單位不得擅自處分。 

          第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應當對物業(yè)共用部位、共用設

        施設備進(jìn)行查驗。 

          第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗收手續時(shí),建設單位應當向物業(yè)管理企

        業(yè)移交下列資料: 

         ?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下

        管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料; 

         ?。ǘ┰O施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料; 

         ?。ㄈ┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件; 

         ?。ㄋ模┪飿I(yè)管理所必需的其他資料。 

          物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委

        員會(huì )。 

          第三十條 建設單位應當按照規定在物業(yè)管理區域內配置必要的物業(yè)管

        理用房。 

          第三十一條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍,承擔

        物業(yè)的保修責任。    

          第四章 物業(yè)管理服務(wù)   

          第三十二條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。 

          國家對從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。具體辦法由國務(wù)院

        建設行政主管部門(mén)制定。 

          第三十三條 從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規定,取得職業(yè)資

        格證書(shū)。 

          第三十四條 一個(gè)物業(yè)管理區域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 

          第三十五條 業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面

        的物業(yè)服務(wù)合同。 

          物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權利

        義務(wù)、專(zhuān)項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等

        內容進(jìn)行約定。 

          第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應的

        服務(wù)。 

          物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全

        受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。 

          第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應當與業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)驗

        收手續。 

          業(yè)主委員會(huì )應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規定的資

        料。 

          第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同

        意,物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。 

          第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房

        和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業(yè)主委員會(huì )。 

          物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),業(yè)主大會(huì )選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的,物業(yè)管理

        企業(yè)之間應當做好交接工作。 

          第四十條 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給

        專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。 

          第四十一條 物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用與服務(wù)水平相

        適應的原則,區別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)

        院價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同國務(wù)院建設行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法,在

        物業(yè)服務(wù)合同中約定。 

          第四十二條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)

        主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負

        連帶交納責任。 

          已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費用由建

        設單位交納。 

          第四十三條 縣級以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級房地產(chǎn)行政主管

        部門(mén),應當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監督。 

          第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定

        以外的服務(wù)項目,服務(wù)報酬由雙方約定。 

          第四十五條 物業(yè)管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)

        電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。 

          物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續費等額外

        費用。 

          第四十六條 對物業(yè)管理區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和

        使用等方面法律、法規規定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應當制止,并及時(shí)向有關(guān)

        行政管理部門(mén)報告。 

          有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后,應當依法對違法行為

        予以制止或者依法處理。 

          第四十七條 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工

        作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí),應當及時(shí)向有

        關(guān)行政管理部門(mén)報告,協(xié)助做好救助工作。 

          物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關(guān)規定。保安人員在維

        護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí),應當履行職責,不得侵害公民的合法權

        益。 

          第四十八條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使

        用人約定,但不得違反法律、法規和業(yè)主公約的有關(guān)規定。 

          物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規定,有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責

        任。 

          第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當及時(shí)處理

        業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。   


         

          第五章 物業(yè)的使用與維護   

          第五十條 物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施,不得

        改變用途。 

          業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的,應當在依法辦理有關(guān)手

        續后告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途

        的,應當提請業(yè)主大會(huì )討論決定同意后,由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續。 

          第五十一條 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內

        的道路、場(chǎng)地,損害業(yè)主的共同利益。 

          因維修物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應

        當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)的同意;物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖

        掘道路、場(chǎng)地的,應當征得業(yè)主委員會(huì )的同意。 

          業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地,在約定期限

        內恢復原狀。 

          第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位,應當

        依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任。 

          前款規定的單位因維修、養護等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,

        應當及時(shí)恢復原狀。 

          第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。 

          物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。


         

          第五十四條 住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結

        構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應當按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。

          專(zhuān)項維修資金屬業(yè)主所有,專(zhuān)項用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共

        用設施設備的維修和更新、改造,不得挪作他用。 

          專(zhuān)項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)會(huì )同

        國務(wù)院財政部門(mén)制定。 

          第五十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應當在征

        得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規定辦理有關(guān)手續。

        業(yè)主所得收益應當主要用于補充專(zhuān)項維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定

        使用。 

          第五十六條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時(shí),責

        任人應當及時(shí)維修養護,有關(guān)業(yè)主應當給予配合。 

          責任人不履行維修養護義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意,可以由物業(yè)管理企業(yè)

        維修養護,費用由責任人承擔。    

          第六章 法律責任   

          第五十七條 違反本條例的規定,住宅物業(yè)的建設單位未通過(guò)招投標的

        方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準,擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

        的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警

        告,可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。 

          第五十八條 違反本條例的規定,建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共

        用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的,由縣級以上地方人民政府房

        地產(chǎn)行政主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,

        依法承擔賠償責任。 

          第五十九條 違反本條例的規定,不移交有關(guān)資料的,由縣級以上地方

        人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,對

        建設單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報,處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。 

          第六十條 違反本條例的規定,未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的,由縣

        級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上2

        0萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。 

          以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的,依照本條第一款規定處罰,并由頒發(fā)資質(zhì)

        證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。 

          第六十一條 違反本條例的規定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職

        業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行

        政主管部門(mén)責令停止違法行為,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主

        造成損失的,依法承擔賠償責任。 

          第六十二條 違反本條例的規定,物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區域內

        的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主

        管部門(mén)責令限期改正,處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款;情節

        嚴重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。委托所得收益,用于物業(yè)管

        理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護,剩余部分按照業(yè)主大

        會(huì )的決定使用;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。 

          第六十三條 違反本條例的規定,挪用專(zhuān)項維修資金的,由縣級以上地

        方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)追回挪用的專(zhuān)項維修資金,給予警告,沒(méi)收

        違法所得,可以并處挪用數額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項維修

        資金,情節嚴重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);構成犯罪的,

        依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。 

          第六十四條 違反本條例的規定,建設單位在物業(yè)管理區域內不按照規

        定配置必要的物業(yè)管理用房的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部

        門(mén)責令限期改正,給予警告,沒(méi)收違法所得,并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以

        下的罰款。 

          第六十五條 違反本條例的規定,未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意,物業(yè)管理企業(yè)擅

        自改變物業(yè)管理用房的用途的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部

        門(mén)責令限期改正,給予警告,并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;有收益

        的,所得收益用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養

        護,剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。 

          第六十六條 違反本條例的規定,有下列行為之一的,由縣級以上地方

        人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警告,并按照本條第二款

        的規定處以罰款;所得收益,用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施

        設備的維修、養護,剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用: 

         ?。ㄒ唬┥米愿淖兾飿I(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用

        途的; 

         ?。ǘ┥米哉加?、挖掘物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地,損害業(yè)主共同利益

        的; 

         ?。ㄈ┥米岳梦飿I(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。 

          個(gè)人有前款規定行為之一的,處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;單

        位有前款規定行為之一的,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。 

          第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用

        的,業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以

        向人民法院起訴。 

          第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )的名義,從事違反法律、

        法規的活動(dòng),構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,依法給予

        治安管理處罰。 

          第六十九條 違反本條例的規定,國務(wù)院建設行政主管部門(mén)、縣級以上

        地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員利

        用職務(wù)上的便利,收受他人財物或者其他好處,不依法履行監督管理職責,

        或者發(fā)現違法行為不予查處,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯

        罪的,依法給予行政處分。    

          第七章 附則   

          第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。


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