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        簡(jiǎn)單與不簡(jiǎn)單 ---物業(yè)管理之感

        時(shí)間:2013-12-06
        查看:239次
        物業(yè)一詞最早產(chǎn)生在歐洲,1981年進(jìn)入我國并持續至今,我在物業(yè)公司工作了六年,這六年讓我對物業(yè)有了一個(gè)更加全方面的認識。
              物業(yè),其實(shí)就像一個(gè)管家,管理這個(gè)“家”(即項目)中的所有雜事,如何能做一個(gè)合格的管家,這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單但操作起來(lái)又非常困難的事,說(shuō)簡(jiǎn)單是因為它沒(méi)有什么大事,都是一些小事,說(shuō)困難是因為它小事不斷,而且要把一件件小事都持續做好就不是那么容易了。

              記得我聽(tīng)過(guò)這么一個(gè)小故事,對我的印象特別深。有一個(gè)工廠(chǎng),工廠(chǎng)老板請了兩個(gè)員工擦拭辦公室桌子,這兩個(gè)員工一個(gè)是叫瑞特,一個(gè)是哈瑞,老板告訴這兩個(gè)員工,所有桌子每天需要擦拭八遍。起初,兩個(gè)人每天都認認真真的擦八遍,三個(gè)月后,瑞特還是堅持每天擦拭桌子八遍,而哈瑞想,反正桌子也不臟,那么每天就可以少擦拭幾遍,反正老板也看不出來(lái)每天到底擦幾遍。又過(guò)了三個(gè)月,瑞特依舊每天擦拭桌子八遍,而哈瑞每天有時(shí)兩遍,有時(shí)三遍,有時(shí)甚至一遍都不擦,因為他認為桌子很干凈。一年后老板對兩位員工說(shuō),瑞特可以留下繼續工作,而哈瑞將失去這份工作,因為瑞特將一份簡(jiǎn)單的工作做成了不簡(jiǎn)單的工作,而哈瑞因為偷賴(lài)遭到遺棄。就這個(gè)故事而言,不管做什么工作,只要把簡(jiǎn)單的事件持之以恒的做下去就是一件不簡(jiǎn)單的事情。物業(yè)既是如此。物業(yè)管理即是一個(gè)“家”的管理,每天都會(huì )重復不停的進(jìn)行相同事情的工作,一個(gè)“家”中不管大事小事都是事,一定要將這些看似簡(jiǎn)單但實(shí)際工作起來(lái)而又不簡(jiǎn)單的工作做好,就是一種不簡(jiǎn)單。

           不管是什么工作,只要每天把每一件事情做好,那么就是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情了。即把一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,就是真的不簡(jiǎn)單。

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